两面锦旗送“医”“护”，透过赞誉见服务

对于医护人员来说，患者送来的锦旗要比月底多发一点奖金更有意义，因为它象征着医者至高的荣誉，是对医者工作成绩的肯定。

近日，一位患者给誉美肾三病区送来两面锦旗！一面送给护士小姐姐杜可心，一面送给主诊医生郭术莲副主任，这到底是什么情况呢？

送锦旗的这位王姓朋友，是一位被肾病缠身11年的老患者，11年间，他多方求医，经历颇多坎坷，其中的心酸只有自知，要么得不到重视，要么别人不理解，要么治疗方法不对路，尤其近6年来，他发现自己的肾脏功能开始下降、血肌酐开始升高了，病情一天天加重的感觉犹如五岳压身，让他身心俱疲，后来，经多方打听，决心来誉美肾三病区试一试。于是在4月中旬时，入住肾三病区，开始接受系统的、精细化的诊治。

杜可心护士正是他的责任护士。她工作热心，对患者服务周到，做事张弛有度，稳稳当当，让处于病痛中的王先生有了家一样的归属感，家人一样的温暖感。用王先生的话说：杜可心护士的扎针技术非常利落，服务态度堪称细心、耐心、贴心、尽心之典范，说话轻柔，让人感觉很舒适，护理上的专业性更是让他感觉很踏实，安心接受“被扎”就得了。

后来王先生得知杜可心护士是刚怀孕2个月的准妈妈，处于需要被呵护的时期，却用心的呵护着每一个来诊就医的患者，面对科内的护理工作没有一丝一毫的懈怠，王先生深为感动，特赠送锦旗一面。

杜护士说：“虽然工作比较忙，但在人生中的特殊阶段能为患者的康复工作尽一份力，我觉得值得的。”

第二面锦旗是送给郭术莲主任的，郭术莲主任何许人也？她是肾三病区副主任，副主任医师、中华医学会会员、京东誉美医院肾病管理委员会委员。

王先生来誉美医院就诊，就是奔着三病区，奔着郭术莲主任来的。

王先生到诊后，郭术莲主任联动整个三病区一起讨论了王先生的病情及诊治方案，定期关注他的各项指数变化，耐心细致地向他交代注意事项，把王先生用药、治疗、饮食等一切安排得井井有条，让王先生和其家属有了归属感，同时不断用行动和语言鼓励王先生，让他内心重燃了对生活的信心与希望之火。对于这些，王先生不知怎么表达，于是把对郭术莲主任的感谢，无言地凝结成了一面熠熠生辉的锦旗。

王先生发现，不单是自己得到了科内细致入微的诊疗照顾，每一位来到肾三病区的患者，都有宾至如归，如浴春风的感觉。

患者的满意的诊疗体验来自于整个肾三病区的团结协作，而王先生一句理解的话语、一个鼓励的眼神就是对医护工作的肯定，接连送来两面锦旗代表的不止是感激，更是深深的信赖。

肾三病区隶属于京东誉美中西医结合肾病医院，是医院肾病临床科室之一，是集临床、教学及科研为一体的现代化中医肾病诊疗科室。设有慢肾风病门诊、病房及中医综合治疗室。病区位于誉美大楼第10层，楼层高低适中，视野开阔，南北风光，一览无余；室内整洁舒适，清新优雅，调治休养，怡情悦性。

在科主任刘学永的带领及院里的大力支持下，科室重点开展了对“慢性肾小球肾炎”等肾科常见病、疑难病的临床诊疗工作。尤其是在“慢性肾炎”的诊疗上，科室继承了前人的经验，同时结合本科室对于此病的诊疗体会，总结出该病总的病理机制为：本虚标实，以脾、肺、肾三脏亏虚为本，以湿、热、淤为标。临床根据疾病的不同时期以温补脾肾，益气固本，兼以活血化瘀为总则，配合中药外敷、穴位注射、中药药浴等中医外治法，另外辅助前沿的西医诊疗方法达到缓解临床症状、改善肾脏微循环、消除蛋白尿、血尿，降低血肌酐水平，保护肾功能的目的。

科室一直坚持中西医结合治疗肾脏病的临床研究工作，多年来对于肾脏病中常见的慢性肾小球肾炎、肾病综合征，慢性肾功能衰竭等各种原发、继发性肾病等肾病的诊治方面得到了广大病友的认可。科室具备合理的人才梯队，能为肾病患者提供全方位的肾病诊疗服务，病源覆盖河北、辽宁、吉林、黑龙江、山西、陕西、内蒙古及海南等全国各省份。