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满意度调查问卷

为了持续改进医疗服务,增强人民群众就医获得感,京东誉美肾病医院开展医院满意度在线调查工作,欢迎您自愿参加。在这里,您可以根据您自身情况如实填写调查问卷,问卷均以匿名形式提交。调查结果将用于帮助医院持续改进相关工作,我们将严格保护您的信息,不会外泄您的个人资料,十分感谢您的支持和参与。

满意度调查问卷填写

1、您的就诊类型是?

2、您采用的是那一种挂号方式?

3、您对医生的诊疗技术是否满意?

4、您对护士的操作技术是否满意?

5、您对就诊的诊疗流程是否满意?

6、 每次用药时(包括注射和口服),医务人员是否告诉了此药的名称及功能?

7、院内的路标和指示是否明确?

8、您对医院的服务设施整体印象如何?(比如座椅、电梯、饮水设备、公共设施等)

9、您认为医院是否存在违规收费行为?

10、医院的空间布局是否便利?(如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层,距离)

11、诊疗过程中,医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上幕帘)

12、您在诊治过程中,您的抱怨和不满向院方投诉时,院方的接待和解释您是否满意?

13、您认为哪一个数字最能代表您对医院的整体评价?(1代表最差,5代表最好)

14、您是否会向亲友推荐本医院呢?

15、您有什么更好的建议可以告知我们,我们会调整更改

本次为匿名调查,需要提供部分个人信息,用于后续的问卷分析。

1、您的性别是

2、您的年龄是多少岁

3、您本次就诊费用的支付方式是

4、您的手机号是

提交