【优质服务】这个“公主抱”帅气又暖心！

微笑是全世界的通行证，也是医患沟通中温暖的语言。京东中美医院、京东誉美中西医结合肾病医院始终坚持以患者为中心，将微笑在脸，服务在心融入到每一个环节，打造有温度的医疗环境。于是，医生、护士、导医以及后勤、行政等工作人员纷纷以一张张笑脸传递医患之间的善意和暖意，以一次次暖心的帮助切实解决患者需求。

在“主动帮助，微笑服务”评选活动中，十名工作人员获评“微笑大使”，并于6月7日接受医院嘉奖。

您知道“公主抱”吗？它象征着一种浪漫！却又不仅仅是一种浪漫！接下来，我们认识一下“微笑大使”闫虎峰。

近日，血液净化科护士闫虎峰被评选为优质服务“微笑大使”，他的“公主抱”被刷屏了。

图片的主角，不是热恋中的情侣，而是血液净化科的男护士与一位长期卧床的老人。小小的举动，透露出着医者大爱。

健康所系、性命相托。一路同行，温暖相伴。

事情要从郭奶奶到血液净化科透析说起，家住高楼的郭奶奶今年八十多岁，在科室门诊透析快一年了。生活的磨难、接连的打击，让这位耄耋老人一度失去了生活下去的勇气。科室医护人员采取有效的治疗手段，帮助奶奶缓解身体的病痛，并且悉心照顾，提供生活上的帮助，大家的耐心安慰，重燃了奶奶生活的信心。

郭奶奶家在农村，有两个儿子，家里经济并不富裕。二儿媳尿毒症前些年去世。大儿子尿毒症规律透析近三年，今年年初突发脑出血去世。郭奶奶自己也于去年诊断为尿毒症开始规律透析。一家三个尿毒症让本就捉襟见肘的家庭更是雪上加霜。郭奶奶也因为年纪大，又屡受打击，导致精神萎靡，病情急转直下，多次与责护闫虎峰表示：“下次我不一定能过来了，床我都上不去了，也没人送我来。”

来院透析时是两个孙女轮流送郭奶奶，一个孙女怀孕六个多月，没有能力协助奶奶上下床。闫虎峰护士了解了郭奶奶家的情况后，他安慰道“你放心来治疗，我每次抱您上下床......奶奶你只需要按时来透析，好好吃饭，配合治疗，身体会慢慢好转的。”

就这样，在闫虎峰护士的帮助和鼓励下，郭奶奶坚持治疗，病情逐渐好转，现在已经能自己上下床、短距离行走了。

三个月近百次的抱上、抱下，也让“祖孙俩”的感情更加亲密。当闫虎峰护士轮转到其他责区时，郭奶奶拉着他的手依依不舍，在这里他不是亲人却胜似亲人。

27岁闫虎峰护士用他的专业技能解除患者病痛，用他的坚强臂膀帮助患者渡过难关，用他的阳光的笑容，点亮了患者生活的希望。

在医护人员眼中这样的举动是“理所应当”，但是小小的举动背后是医者的医德，是一颗对病人负责的心。最美医护，用平凡的举动，温暖的“公主抱”传递着满满的正能量！